聚焦信访工作强化监督 助推信访责任落实落细
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聚焦信访工作强化监督 助推信访责任落实落细

发布日期:2024-04-30    作者:法制委

415日至26日,沾益区人大常委会检查组对全区贯彻实施《信访工作条例》(以下简称《条例》)情况开展检查

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检查组一行先后深入龙华街道、花山街道、大坡乡、盘江镇等地部分社区、社会治理中心、党群服务中心,通过实地察看、查阅资料、座谈听取意见等方式,对全区贯彻实施《条例》情况、信访工作机制运行和信访积案等情况进行了详细了解。 

4月29日检查组召开座谈会,会上,区直有关部门、乡镇(街道)就贯彻实施《条例》及开展信访工作中存在的困难和问题进行了深入讨论,并就如何做好全区信访工作提出了意见建议。

检查组指出,目前全区在贯彻实施过程中还存在对《条例》的学习理解不到位、落实齐抓共管的工作格局有差距、信访诉求反馈机制不健全、信访突出问题攻坚化解不到位、矛盾纠纷源头治理能力不强、监督保障力度还需加强、基层信访力量配备不到位等问题。

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检查组强调,2022年5月1日贯彻实施的《信访工作条例》深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,对进一步理顺信访工作体制机制、明确信访事项办理时限及流程作出了具体规定,为开展好新时代信访工作提供了基本遵循。各乡(镇)街道、区直有关部门,要重点从以下几方面持续加力:一是要在深学细研上下真功夫。信访工作部门要牵头加强《条例》的学习和研究,强化信访工作专业化、规范化、法治化水平,注重学习宣传实效,不断提升《条例》的社会知晓率,做到“官懂民也知”。二是要在源头防范上下真功夫。在涉及征地拆迁、环境保护、市场监管、农村建房、乡村振兴、项目推进等重点领域有关政策和方案制定前,要深入调查研究、广泛征求意见,切实做到依法依规科学决策,提升依法行政能力,尽量从源头上预防和减少信访问题的发生,推动信访问题“控增量、减增量、防变量”。三是要在推动“事要解决”上下真功夫。针对终而不结、信访不“信法”、以访谋利、串访、缠访、重复访等突出问题,要有针对性地研究解决方案,按照诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位、行为违法的依法处理的要求,切实推动问题真正解决、矛盾真正化解。四是要在创新机制上下真功夫。要充分发挥信访工作联席会议作用,落实好“大信访”工作格局,强化部门联动、联合攻坚,综合运用领导接访、包案化解、公开听证等方式,探索建立信访事项多元化解平台,推动信访事项联合化解。五是要在规范信访流程上下真功夫。要根据《条例》规定,进一步规范信访事项受理、交办、办理、督办、反馈等环节流程,建立起“统一登记受理、统一转送交办、统一督办”的闭环管理程序,确保来访办理分类准确、程序规范、受理办理及时。六是要在队伍建设上下真功夫。要科学统筹基层社会治理资源力量,进一步加强信访队伍建设,选优配强基层信访工作力量,切实打造高素质专业化信访干部队伍。