今年以来，炎方乡人大主席团结合辖区宣富高速、机场高速等重点项目推进征拆迁矛盾多的实际情况，积极动员各级人大代表助推矛盾纠纷调解，争取将问题解决在基层，将矛盾化解在萌芽状态，为推进基层治理贡献人大力量。

乡人大定期组织各选区人大代表积极参与矛盾纠纷调处工作和走访选民，全面梳理选民提出的问题和困难，做到有矛盾解决矛盾、有疑问解答疑问，能现场解决的立即解决，不能现场解决的做好解释说明和引导，并积极与有关部门沟通对接，提出可行性纠纷解决方案或合理化建议，防止矛盾进一步激化和升级。通过助力参与矛盾纠纷调解，既让代表知情知政，又提高了代表履职水平，推动形成“群众有话跟代表讲，有结找代表解，有难找代表帮”的工作局面。

工作过程中，各位人大代表本着“为人民服务”的工作底线思维意识，人大代表认真倾听选民诉求，及时对不稳定因素和矛盾纠纷调处情况进行排查、梳理、汇总，积极宣传信访相关规定，引导群众依法表达合理诉求。当发现矛盾纠纷时，主动介入，认真疏导，做好解释工作。在调解现场，面对情绪激动的纠纷当事人或是缠访闹访的信访人，乡人大代表们都会耐心倾听、详细了解矛盾纠纷的来龙去脉，并运用相关法律、法规、政策，从法理、情理、民俗等多方入手，同各村委干部、站所干部一起通过动之以情、晓之以理、细心疏导的工作方式，化解了多起易引发矛盾升级的纠纷；通过“面对面”了解“背靠背”劝解的方式，引导矛盾双方逐渐消除隔阂，最终达成和解、停止纷争。

据了解，今年以来，炎方乡人大代表工作站、各联络点累计走访来访群众260余人次，调解婚姻家庭、劳务、租赁等各类矛盾纠纷12余件，当中以电话、微信等方式调解5件、上门调解7件，有力地推动了炎方乡社会和谐稳定。人大代表是由人民群众选出来的，倾听百姓声音，尽心尽力为人民群众调解纠纷，为基层治理‘添砖加瓦’，也是人大代表职责所在。

下一步，炎方乡将始终把代表密切联系群众工作放在突出位置，充分发挥人大代表熟悉社情民意、基层工作经验丰富的优势，履职尽责、深入群众，积极参与矛盾纠纷调处化解，疏导群众情绪，将矛盾化解在萌芽状态，将问题解决在基层，主动当好社情民意“情报员”、矛盾纠纷“调解员”、人民利益“维护员”，擘画出“代表选民是一家”的美丽和谐社会生活新画卷。